Сигнал о помощи поступил на номер 112 14 ноября в 22:12. Мужчины ушли искать собаку и потерялись. На поиски вышли три группы — сотрудники областного ГУ МЧС, Пожарно-спасательного центра и мэрии Магадана; всего привлекли 10 человек и семь единиц техники.
15 ноября в 03:06 мужчин нашли и доставили в Пожарно-спасательный центр, где их осмотрела бригада скорой помощи. Угрозы жизни нет.